Smarthint incentiva o e-commerce com pop-up de retenção gratuito



A SmartHint, sistema de recomendação e busca inteligente para e-commerce, liberou o uso ilimitado dos pop-ups de retenção para os seus cliente FREE e PRO. A ação teve início no dia 20 de março, e deve se prolongar até o dia 20 de junho de 2020. A iniciativa visa incentivar o comércio eletrônico nesse momento de instabilidades e incertezas causadas pela pandemia de COVID-19. Já que, no intuito de evitar a contaminação, o cenário está cada vez mais preocupante, pois muitas empresas e órgãos públicos e privados foram fechados e estão parados. Com essa situação, há o risco de muitas empresas quebrarem e da geração de desemprego. É a primeira vez que a startup curitibana libera essa ferramenta para os planos FREE. Antes, era preciso contratar o plano para ter acesso aos pop-ups e os planos PRO pagavam para usá-los. Agora eles estão gratuitos para todos. Com os pop-ups de retenção os varejistas on-line tem maior facilidade para reter clientes e evitar o abandono de carrinhos. São três tipos de pop-ups: “Não vá embora”, que aparece na home quando o cliente se aproxima da barra saída e mostra um vitrine de produtos na intenção de fazer o cliente continuar no site; “Promoção relâmpago”, que aparece na página de produtos e mostra uma promoção com contador regressivo: a contagem gera urgência e faz com que o cliente tome a iniciativa de finalizar a compra; e “Última chance”, que funciona mais ou menos como o “Promoção relâmpago”, com cupom de desconto e contador regressivo, e aparece quando o cliente demonstra que vai abandonar o carrinho de compras. Como são baseados em inteligência artificial, os pop-ups calculam o desconto em cima do produto que o cliente está escolhendo. Isso aumenta a chance de compra e diminui o abandono de carrinho.

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